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Quiénes Somos
Somos una empresa con alta experiencia en la fabricación de artículos de cuero fino, tales como: maletines, carteras, billeteras, portafolios, cartapacios, carpetas, sencilleras, correas adornos, regalos, portapapeles, porta lapiceros Etc.
Trabajamos con muchas empresas e instituciones privadas y entidades del estado. Atendemos Pedidos corporativos a todo el país y ventas por mayor y menor.
Atendemos pedidos corporativos a todo el país.
Productos para Hombre
Billetera
Morrales
Correas
Accesorios
Productos para Mujer
Billetera
Carteras
Monederos
Carteras
Accesorios
Sobre Nosotros
Preguntas Frecuentes
PEDIDOS Y FACTURACIÓN
¿Cuáles son los canales disponibles para realizar un pedido?
Puedes gestionar tu compra a través de nuestras redes sociales o comunicándote directamente con nuestros asesores a los números +51 977 558 486 o +51 941 818 375.
¿Es posible solicitar una factura a nombre de una empresa?
Sí. Para ello, antes de finalizar la compra, debes señalar que deseas factura y proporcionar los datos correspondientes. Es importante que el RUC esté activo y que la razón social y dirección coincidan con la información registrada en SUNAT, conforme a la normativa vigente.
¿El producto que recibiré será idéntico al de la imagen?
Sí, aunque es importante considerar que el cuero natural presenta características propias, como vetas, marcas o ligeras variaciones en el tono, lo que garantiza su autenticidad. Debido a ello, pueden existir diferencias sutiles en comparación con las fotografías de referencia, especialmente en la intensidad o tonalidad del color.
¿Puedo cancelar un pedido después de haberlo realizado?
Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo ni solicitar una devolución. Sin embargo, si deseas cambiarlo por otro modelo, puedes hacerlo siguiendo las condiciones detalladas en nuestra sección de “Política de Cambios y Devoluciones”. Ten en cuenta que los gastos administrativos o logísticos derivados de este proceso serán asumidos por el cliente. No se realizarán devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
¿Puede otra persona recibir mi pedido en mi lugar?
Sí, siempre que al momento de realizar la compra proporciones el nombre de la persona autorizada para la recepción del pedido.
SERVICIO POSTVENTA
¿Qué hacer en caso de recibir un producto con daños?
Todos nuestros productos pasan por un riguroso control de calidad antes del envío. No obstante, si excepcionalmente recibes un artículo con algún desperfecto, contáctanos de inmediato a alisa_cueros@hotmail.com o comunícate con nuestros asesores al +51 977 558 486 para brindarte una solución.
¿Qué sucede si el producto recibido no corresponde a mi pedido?
Si recibes un artículo diferente al solicitado, te pedimos que nos contactes a la brevedad al correo alisa_cueros@hotmail.com o al número +51 977 558 486 para gestionar el cambio correspondiente.
¿La devolución de un producto tiene algún costo?
Las devoluciones motivadas por garantía son totalmente gratuitas. Sin embargo, si se determina que el producto ha sufrido daños debido a un uso inadecuado, falta de mantenimiento o incumplimiento de las indicaciones de cuidado, podrían aplicarse cargos adicionales que serán asumidos por el cliente. Para más detalles, por favor, revisa nuestras secciones de Garantía y Condiciones de Uso.
Ventas Corporativas
En Alisa Cueros contamos con amplia experiencia en la fabricación y comercialización de productos de cuero para empresas, instituciones y entidades del Estado. Nos especializamos en atender pedidos corporativos de gran volumen a nivel nacional e internacional, ofreciendo artículos de alta calidad que cumplen con los más altos estándares del mercado.
Nuestra trayectoria en el sector nos ha permitido consolidarnos como un proveedor confiable para organizaciones que buscan productos exclusivos, elegantes y duraderos. Trabajamos con cuero legítimo, garantizando acabados impecables y personalización según las necesidades de cada cliente, incluyendo grabado de logotipos, colores institucionales y diseños especiales.
Nos comprometemos a ofrecer soluciones eficientes, cumplimiento de plazos y un servicio que se adapte a los requerimientos específicos de cada proyecto.
Si deseas recibir una cotización o conocer más sobre nuestras opciones de personalización y producción a gran escala, contáctanos a través de nuestro correo alisa_cueros@hotmail.com o comunícate con nosotros al +51 977 558 486. Nuestro equipo de asesores estará encantado de brindarte la mejor solución para tu empresa o institución.
Garantía y condiciones
En Alisa Cueros garantizamos que cada producto pasa por un riguroso control de calidad durante su elaboración. Nuestro compromiso es entregar artículos de excelencia, diseñados para satisfacer los más altos estándares.
Si, de manera excepcional, recibes un producto con algún desperfecto, te solicitamos que te comuniques de inmediato a alisa_cueros@hotmail.com o contactes a nuestros asesores al +51 977 558 486 para evaluar y gestionar la situación.
En caso de que el desperfecto se deba a un error de fabricación, y siempre que se encuentre dentro del período de garantía de 1 año, la devolución se realizará de forma gratuita. No obstante, si se determina que el problema se origina por un uso inadecuado, falta de mantenimiento o incumplimiento de las indicaciones de cuidado, se aplicarán cargos adicionales que serán responsabilidad del cliente.
Nuestro objetivo es ofrecer un servicio postventa transparente y eficiente, asegurando que cada caso sea atendido con la atención y profesionalismo que caracteriza a Alisa Cueros.
Política de cambios y devoluciones
En AlisaCueros, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Por ello, una vez que un pedido ha sido realizado, no es posible cancelarlo ni solicitar una devolución de dinero. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que desees cambiar un producto por otro modelo. A continuación, detallamos nuestra política al respecto:
CONDICIONES PARA CAMBIO
● Plazo para solicitar un cambio: Dispones de 15 días naturales desde la fecha de recepción del producto para iniciar el proceso de cambio
● Estado del producto: El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, y conservar su embalaje y etiquetas originales.
● Productos excluidos: Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios en productos personalizados o aquellos que indiquen lo contrario en su descripción.
PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR UN CAMBIO
1. Contacto inicial: Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico alisa_cueros@hotmail,com o al teléfono +51 977558486, indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
2. Confirmación: Una vez recibida tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones detalladas para el envío del producto que deseas cambiar.
3. Envío del producto: Empaca el artículo de manera segura y envíalo a la dirección que te indiquemos. Te recomendamos utilizar un servicio de mensajería confiable que ofrezca seguimiento del paquete.
4. Recepción y evaluación: Al recibir el producto, nuestro equipo evaluará su estado. Si cumple con las condiciones mencionadas, procederemos a gestionar el envío del nuevo modelo seleccionado.
GASTOS ASOCIADOS
● Costos de envío: Los gastos de envío generados por el proceso de cambio serán asumidos por el cliente.
● Diferencias de precio: Si el nuevo modelo tiene un precio diferente al original, se ajustará la diferencia correspondiente.
CONSIDERACIONES ADICIONALES
● Disponibilidad de stock: Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad de inventario. Si el modlo deseado no está disponible, te ofreceremos alternativas similares.
● Productos defectuosos: Si recibes un producto con defectos de fabricación, por favor, contáctanos de inmediato para ofrecerte una solución adecuada.
Para cualquier duda o consulta adicional, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte en todo momento. Agradecemos tu confianza en AlisaCueros y esperamos que
Contáctenos
En Alisa Cueros nos comprometemos a brindar una atención personalizada y de excelencia. Actualmente, nuestros canales de venta se realizan de forma digital o de manera presencial en nuestra oficina principal.
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Teléfono
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